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住房公积金信息化管理的现状和展望浅析

社保话题:管理 点击:661 来源:网上公积金查询网日期:2016-07-25 【字号:

随着住房公积金制度的改革和发展,近年来,作为城镇住房制度改革的中心环节和住房保障体系的重要组成部分,住房公积金制度在拉动地方经济、改善城镇居民住房水平上发挥着十分重大的作用。但当今世界信息化技术和手段层出不穷,公积金体制的革新、业务的发展、监管的加强等方面都对信息化水平提出了更高的要求。社保网小编针对住房公积金信息化管理的现状和展望进行了一系列的分析,至于具体内容,请查看以下全文进行了解。

 

住房公积金信息化管理的现状和展望浅析

 

一、住房公积金信息化管理服务的现状

住房公积金制度自成立以来,全国各地都投入大量的人力物力不断打造和升级信息系统,到目前为止,基本上已经实现了原始的手工作业到电算化的转变,完成了主程序的全新升级、数据仓库和容灾备份的建立、机控流程和凭证的设计,以及门户网站、网上营业厅、12329语音热线等各项服务手段的拓展,实现了各项业务数据的统一、计算机控制流程权限的运作,同时在容灾备份,拓展优化服务上也进行了创新的设计,基本满足了公积金业务发展的需要。但我们也应该清醒地看到在架构和管理上存在一定的问题。

一是由于公积金的系统不像社保一样,全国统一建设业务操作系统,地方只需要按照上级要求安装后进行使用,全国的公积金信息系统缺乏统一的行业标准来对其进行指导,所以各地开发出来系统的服务器、数据库、适用操作平台、业务流甚至是适用硬件都不同,这就导致某些地方上级的监管部门目前想要打造的全省统一数据格式推行艰难,如果将来系统需要迁移或者由全国统一打造,目前投入的一切很可能要全部打翻重来。

二是对信息化整体规划不够,目前的投入只是满足于什么需要开发什么,什么流行开发什么,在对系统未来的前景与规划没有清晰认识的情况下,投入开发的项目可能生命周期过短,在公积金和信息化手段飞速发展的今天,很可能目前使用的流程和模块都面临着亟需再造的境地。

三是过分依赖系统去解决问题,而忽略了管理的重要性。目前信息系统的使用者似乎都觉得信息化是无所不能的手段,没有做不到,只有想不到,这是好事,说明对公积金信息化发展拥有很多期望,但另一方面,只重视先进的技术的引入,而忽略了管理制度相配套,并予以坚决的执行,以老的制度、乏力的落实力度来使用新的技术,就像牛车装上飞机发动机的引擎,出现信息化手段无处出力的状况。

 

二、从银行的信息化管理模式来看公积金未来发展

当前商业银行信息化建设的战略目标,是一种前瞻性的思维模式,是全面考虑未来面临的金融市场、外部监管要求、内部管理水平等因素,在企业发展战略规划的基础上,构建一个现代化的业务及管理体系,以技术创新带动业务创新和制度创新,以组织架构重组和业务流程再造为中心,形成信息化时代的业务平台和管理平台,进而奠定未来核心竞争力的基础,而在这个方面,正是我们公积金行业所缺乏的。

在IT架构规划中,涉及到诸多的技术层面,但从整体角度进行分析,包括以下方面:

(一)银行核心业务系统的建设

银行核心业务系统是面向数据大集中、以客户服务为基础、以产品经营为目标的业务处理系统。采用了交易驱动和参数化配置的设计方式,更易于实现交易组合和交易产品的定义,使系统具备了优秀的扩展能力和快速响应能力,满足银行快速推出新业务的需求。同时还可以支持灵活的劳动组合,实现7×24小时的银行服务。

核心业务系统分成三个层面,即核心层、业务层和服务层。核心层包括集中会计核算系统、客户信息管理系统、授信额度管理系统和公共管理系统。业务层在核心层的外围,反映各类业务具体操作的流程,业务层处理相关的业务逻辑,并通过核心层访问会计服务、客户信息服务和授信额度服务等和本身业务无关的处理。服务层包括营业机构的柜员界面、ATM界面、POS界面、IC卡界面、自助银行界面、电话银行界面、企业银行界面、网络银行界面等,它是核心业务系统的服务界面,是银行柜面业务的各种延伸。

 

从银行的信息化管理模式来看公积金未来发展

 

(二)客户服务平台的建设

客户服务平台采取集中管理、集中监控、集中培训的管理模式,建立一套具有先进性、前瞻性的多渠道客户服务、营销、信息采集与管理、电子交易系统,建成国际水准、国内银行业一流的客户服务平台。通过网上银行、电话银行等虚拟银行的建设,扩大银行服务的物理范围,淡化本地和异地的概念,提高银行服务的多样性和时效性,全面提升客户管理和服务水准。

(三)管理信息系统建设

充分利用业务系统已实现的数据集中的优势和网络,进一步推进信息化系统的建设步伐,构建管理信息平台,加速管理信息化、数字化的进程,增强市场竞争能力,提升业务管理、风险防范和对外服务的水准。管理信息系统是商业银行重点发展的一个方面,涉及信贷管理、财务管理、人力资源管理、客户经理管理、资金管理、风险管理、绩效考核以及办公自动化系统等各个方面。

(四)管理决策支持系统建设

通过对数据仓库技术、在线联机分析技术、数据挖掘技术的研究与应用,提供数据抽取、数据分析、数据挖掘等银行管理的现代化手段,实现基于各业务处理系统和管理系统之上的全方位多视角的分析金融风险、辅助决策的银行管理。包括管理会计系统、客户关系管理、资产负债管理等。

 

三、公积金信息化未来发展的展望

一是要架构总体发展规划,推进前瞻化运作。在这方面要积极向银行学习,了解公积金业务以及整个信息化领域未来的发展趋势,把握数据大集中、面向客户服务、产品经营管理这三个系统设计的根本宗旨,分门别类的建设信息化服务中心、信息化业务中心和信息化数据中心。同时要积极关注国家建设部对统一住房公积金数据接口标准甚至公积金业务操作系统的动态,将公积金的总体规划和政策走向结合起来。

二是要加强信息化管理,推进精细化运作。精细化管理的关键是构建住房公积金的管理会计体系。一直以来,这是住房公积金管理工作的薄弱环节。住房公积金作为准金融的机构,会计管理应以强化内部管理为目的,以业务活动极其价值表现为对象,通过对财务等信息的深加工和再利用。在这方面我们可以向银行的主系统设计理念学习,实现多维会计信息的组织,把每个会计数据实体置于一个多维数据空间内,其中每个维度都是可能进行会计信息统计的口径(例如会计科目、产品、客户、柜员等),为管理信息和分析决策系统提供支持。

三是要重视数据的处理,以数据挖掘的手段来预测形势。目前的决策分析系统还是一个初步对业务数据简单的集中和汇总,它所显示的东西并没有揭示变化的规律及趋势。商业银行的业务数据处理模式经过多年的经验积累,已经形成了能适合市场运行的模式。我们应积极借鉴其成功经验,从更广的角度,更高的层面对住房公积金数据信息进行全面的分析和处理,利用现代统计理论和数据挖掘技术建立各种模型,从多年来的变化分析其规模,得出对未来市场发展趋势的预测,从海量数据中,抽取潜在的、有价值的知识、模型或规则的过程,挖掘出更有价值的信息。